１．個人情報の取得及び利用等について

会社は、個人情報をお預かりする際は利用目的を出来る限り明確にし、お伝えした利用目的の達成の範囲内でのみ個人情報を取得及び利用するとともに、目的外利用を行わないための措置を講じます。
万一、お伝えした目的の達成の範囲を超えて取得及び利用する必要が生じた場合は、その旨をご連絡しお客様の同意をいただいた上で実施させていただきます。

２．個人情報の適正な管理について

会社は、個人情報の目的外利用、不正アクセス、漏えい、紛失、滅失、消去、破壊、毀損、改ざん等を防止するため、適切な安全管理対策を行うとともに、万が一の問題発生に対して必要な予防処置及び是正措置を行い、個人情報の安全性の確保に努めます。

３．コンプライアンス（法令等の遵守）の徹底について

会社は、個人情報保護法をはじめとし、会社が利用する個人情報の取り扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、お客様からお預かりした個人情報の適正な管理に努めます。

４．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

会社は、個人情報保護マネジメントシステム（本方針を含む会社の個人情報保護に関する管理、体制に関する規程等の仕組み）を確実に実施し、維持するとともに、個人情報保護に影響する環境の変化、個人情報保護に関する法令、社会的動向、お客様の要望等を踏まえ、継続的な改善に努めます。

５．お問合せ・相談への対応について

会社は、会社が取扱う個人情報に関するお問合わせ・苦情・相談等、及び会社が保有するお客様ご自身の個人情報に対する開示等のご請求に対して、受付・対応の体制と手順を整備し、誠実かつ迅速に対応いたします。

【個人情報相談窓口】

■ 個人情報相談窓口責任者：三好　啓喜（個人情報管理責任者）（お客様向け／従業者向け）
■ 連絡先
電話番号：03-6264-1515
メールアドレス：homu@digitaldata-solution.co.jp
受付時間：月曜日～金曜日 ９時～１８時

制定：2016年12月1日
改訂：2019年6月3日
デジタルデータソリューション株式会社
代表取締役 熊谷 聖司

１．個人情報の利用目的

※保有個人データに関する利用目的については、右側に★を付与する。

（１）お客様に関する個人情報（通話内容の録音により取得するものを含む）★
・コールセンター業務におけるサービス品質の向上のため
・商品（サービスを含む）の発送・商品のサポート・メンテナンスの提供
・お問い合わせ・ご相談への対応・各種サービスの提供
・イベント案内・アンケート調査実施
・ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、工事日、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社のサービス提供に係ること
・当社サービスの改善または新たなサービスの開発を行うこと
・電話、メール、郵送など各種媒体により、当社サービスに関するご紹介・ご提案・コンサルティング・アンケート調査を行うこと

（２）採用の応募者に関する個人情報★
・応募者への採用情報等のご提供及びご連絡
・当社における採用業務を行うため

（３）従業員に関する個人情報★
従業員に関する個人情報の利用目的については、採用時に取得する「個人情報取り扱いに関する同意書（入社、面接時）」に記載するものとし、本紙への記載は省略する。

（４）データ復旧の受託業務でお預りする個人情報
・データ復旧の受託業務の遂行のため
・技術開発・技術向上のために行う、統計調査、基礎研究、データインシデントに関する情報を基にした研究開発のため

（５）データフォレンジックの受託業務でお預りする個人情報
・データフォレンジックの受託業務の遂行のため
・技術開発・技術向上のために行う、統計調査、基礎研究、データインシデントに関する情報を基にした研究開発のため

（６）データバックアップの受託業務でお預りする個人情報
・データバックアップの受託業務の遂行のため
・技術開発・技術向上のために行う、統計調査、基礎研究、データインシデントに関する情報を基にした研究開発のため

（７）データ消去の受託業務でお預りする個人情報
・データ消去の受託業務の遂行のため
・技術開発・技術向上のために行う、統計調査、基礎研究、データインシデントに関する情報を基にした研究開発のため

（８）お問い合わせ者に関する個人情報（通話内容の録音により取得するものを含む）★
・問い合わせ内容及び当社の応対内容の記録のため
・コールセンター業務におけるサービス品質の向上のため

（９）監視カメラの録画により取得する個人情報
・お客様の安全確保及び訪問日時の確認のため

２．開示・訂正等のお手続について

当社は、保有個人データ※1についてご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご希望される場合は、以下の手続きにより、ご請求に応じます。
※1：保有個人データとは、一定の規則に従って整理等を行い、目次、索引等により検索し易くした集合物であり、本人からの開示等の求めに応じる権限があるもの。

（１）利用目的の通知、開示の手続
①当社は、お客様から利用目的の通知又は開示に関するお申出（以下、「本項に関するお申し出」という）があった時は、郵送等により回答します。
この場合において、お客様からのお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
②当社は、本項に関するお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について本項に関するお客様からのお申し出をお受けできないことがあります。この場合においては、当社は、お客様からのお申し出をお受けできない旨及びその理由をお知らせします。
③本項に関するお申し出をご希望のお客様は、３項に記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。

（２）訂正等の手続き
①当社は、お客様から内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の手続（以下、訂正等という）のお申出があった時は、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客様からの訂正等のお申出は、当社があらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
②当社は、調査の結果、保有個人データの内容が事実でないとき、その他当該保有個人データの取扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。
③当社は、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等を行わないことがあります。この場合においては、当社は、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
④本項に関するお申し出をご希望のお客様は、３項に記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。

（３）本人または代理人の確認方法
開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる保有個人データに関る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。必要となる書面の詳細については、３項に記載のお申出先にお尋ねください。

（４）手数料について
利用目的の通知および開示のお申出に当たっては、個人情報保護法の規定に基づき、手数料（申請毎に1,000円）をいただく場合があります。
| 手数料の徴収方法については、３項に記載のお申出先にお尋ねください。

３．開示等およびご相談のお申し出先

お客様及び役職員等の開示対象個人情報に関する開示等およびご相談のお申出につきましては、下記の窓口にお申し出下さい。
なお、開示等のご請求については、ご本人（または代理人）からのお問合せであることを確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。

【個人情報相談窓口】
■ 個人情報相談窓口責任者：三好　啓喜（個人情報管理責任者）
■ 連絡先
電話番号：03-6264-1515
メールアドレス：homu@digitaldata-solution.co.jp
受付時間：月曜日～金曜日 ９時～１８時

【認定個人情報保護団体について】
当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の「対象事業者」として登録しております。
当社では「個人情報相談窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記まで直接お申し出下さい。
■ 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
■ 苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
■ 住所
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565、0120-700-779

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